Tu call center o contact center requiere herramientas que sean tan resistentes como eficientes. Los auriculares genéricos no soportan el uso intensivo, la manipulación constante y la alta rotación de personal, lo que resulta en un alto Costo Total de Propiedad (TCO).
Accutone es tu proveedor directo, especialista en auriculares telefónicos para call center, que combina la robustez necesaria con tecnologías que mejoran tus comunicaciones y aumentan la productividad. Deje de buscar en internet soluciones frágiles; invierte en auriculares telefónicos para contact center que garantizan soporte y garantía inmediata.
Una de las principales necesidades de los Contact Centers es equilibrar el precio bajo con la durabilidad. Accutone te ofrece soluciones clasificadas por resistencia y presupuesto para que elijas inteligentemente:
1. Gama Low Cost / Económica (Resistencia Baja/Media): Perfecta para despliegues masivos o call centers con baja rotación. Estos auriculares telefónicos para contact center ofrecen un precio bajo sin sacrificar la cancelación de ruido esencial.
Ejemplo: T220 (incluye cable de compatibilidad telefónica): Excelente opción económica para aparatos telefónicos.
2. Gama profesional (Resistencia Media/Alta): El estándar ideal para la mayoría de los Call Centers. Combina un precio accesible con la resistencia necesaria para el uso diario y mejorar tus comunicaciones.
3. Gama premium / uso rudo (Resistencia Alta): La inversión más sólida. Estos auriculares telefónicos para call center son Heavy Duty, diseñados para resistir múltiples turnos, caídas y manipulación ruda, eliminando el ruido ambiental de forma más efectiva.
Ejemplo: 610MKII (con cable QD): El modelo ultra resistente con máxima cancelación de ruido activa (ANC) para entornos extremadamente ruidosos.
La calidad de la llamada impacta directamente en la Experiencia del Cliente (CX). Por ello, eliminar el ruido ambiental es la característica más buscada:
Micrófono con NC Superior: Nuestros auriculares telefónicos para call center filtran el ruido de fondo, asegurando que solo la voz de tu agente llegue al cliente, elevando el profesionalismo.
Formatos binaurales para inmersión: El formato de dos bocinas (binaural) en tus auriculares telefónicos para contact center maximiza el aislamiento pasivo, garantizando la concentración total del agente.
Los auriculares telefónicos para call center de Accutone están diseñados para proteger a tu activo más valioso: tus agentes. La ergonomía no es un lujo, es una necesidad para la continuidad operativa.
Protección auditiva (ASP): Nuestra tecnología Acoustic Shock Protection (ASP) es crucial. Sabemos que en un call center, los picos de volumen inesperados son comunes. El ASP limita automáticamente estos "choques acústicos", protegiendo a tu personal de daños auditivos y reduciendo el riesgo legal para tu empresa.
Diseño ergonómico y confort: El uso prolongado exige que los auriculares telefónicos para contact center sean ergonómicos. Nuestras diademas ligeras y almohadillas premium minimizan la presión y la fatiga, permitiendo a tus agentes enfocarse en mejorar sus comunicaciones durante turnos completos sin incomodidad.
Audio Wideband (HD): Garantizamos que la voz que escuchan tus agentes es clara y natural (HD), lo que también contribuye a aumentar su productividad al reducir el esfuerzo cognitivo para entender al cliente
En cuanto a temas de precio (comparado con marcas más frágiles), Accutone ofrece el argumento de la longevidad. Es un error estratégico equipar a un Call Center con auriculares telefónicos de bajo costo que fallan en pocos meses.
Bajo Costo Total de Propiedad (TCO): Un auricular telefónico para call center Heavy Duty (Resistencia Alta) dura tres o cuatro veces más que una diadema económica de consumo. Esto significa que, aunque la inversión inicial sea ligeramente superior, el TCO es significativamente menor. Evitas la constante compra de reemplazos, reduces los costos de inventario y eliminas el tiempo muerto de los agentes por fallas.
Resistencia y riabilidad: La resistencia es una forma de aumentar tu productividad. Cuando tus auriculares telefónicos para contact center son confiables, tus agentes están siempre disponibles, garantizando la continuidad operativa, que es la métrica más importante en el sector BPO.
Un contact center no puede permitirse el tiempo de inactividad. Nuestro servicio es la mayor ventaja competitiva que te ofrecemos:
Asesoría y soporte inmediato: Nuestro equipo está listo para ayudarte a encontrar la mejor diadema para tu uso y presupuesto. Te ofrecemos atención oportuna y personalizada para resolver tus dudas técnicas.
Garantía directa de 1 año con respuesta en 24 horas: Tu inversión está protegida. Te garantizamos soporte y garantía, con respuesta sobre la gestión en máximo 24 horas. Olvídate de los trámites largos de la competencia.
Venta directa y entrega inmediata: Al ser proveedor confiable y vender directo, aseguramos la entrega inmediata de tus auriculares telefónicos para call center, resolviendo tu necesidad sin demoras.
Los Contact Centers modernos a menudo manejan sistemas híbridos (línea fija y softphone). La versatilidad de nuestros auriculares telefónicos simplifica la gestión de inventario:
Un auricular, dos conexiones: Gracias al sistema Quick Disconnect (QD), puedes usar la misma diadema profesional PW610 para el teléfono fijo y, mediante un adaptador USB (disponible por separado), conectarla a la computadora para softphones. Esta capacidad de transición entre RJ-9, 2.5mm, y USB-A es vital para operaciones que están migrando o que tienen agentes en roles híbridos.
Modelos Inalámbricos Estratégicos: Para supervisores o agentes remotos, las opciones Bluetooth y DECT (como el WT980) garantizan la libertad de movimiento sin perder la calidad de una línea fija o de PC, asegurando que puedas aumentar tu productividad en cualquier entorno.
Te ayudamos a investigar las mejores diademas con características específicas para tu operación. Aquí tenemos algunos ejemplos:
Ultra resistentes: 610MKII (Cancelación activa de ruido). La máxima inversión para eliminar el ruido ambiental.
Gama Profesional/Low Cost: T210 y PW610 (RJ-9/QD). Auriculares telefónicos para call center que ofrecen excelente calidad y resistencia a un precio bajo por volumen.
¡Elige el proveedor confiable para tus auriculares telefónicos para call center! Contacta a nuestros expertos hoy para una asesoría personalizada, cotiza con el mejor presupuesto y asegura tu entrega inmediata.
